لتحميل التطبيق من هنا

main-logo

بوتيك يهتم بجمالك ويوفر جميع براندات الميكب العالمية السجل التجاري 2050235220

الشروط والأحكام

عزيزي/ عزيزتي: نشكر لك زيارتك لمتجر ايلقنت لوك. هذه الشروط والأحكام توفر الحماية لنا ولعملائنا الكرام ولأي زائر يستخدم هذا الموقع. الرجاء قراءة الشروط التالية بعناية قبل استخدام الموقع. يوافق المستخدم على أن الوصول إلى الموقع واستخدامه يخضع للشروط والأحكام أدناه. إذا كان لديك اعتراض على أحد هذه البنود فنرجو منك التواصل معنا قبل إتمام عملية الشراء

ويحتفظ متجر ايلقنت لوك بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها أو إزالتها في أي وقت من الأوقات. وتصبح التغييرات سارية المفعول عندما يتم نشرها على الموقع من دون سابق إنذار. لذلك، يرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بشكل منتظم لمعرفة كل التحديثات. يشكل استخدامك المستمر للموقع موافقتك على كل التغييرات التي يجري إحداثها على الشروط والأحكام.

 

العلامات التجارية وحق النشر

إن جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة في الموقع، وكافة المعلومات والتصاميم الواردة على الموقع تعتبر ملك ايلقنت لوك في المملكة العربية السعودية، مدينة الدمام، المالكة لمتجر ايلقنت لوك، وإن كل محتويات الموقع محمية أيضا بموجب حقوق النشر كونها عمل جماعي يخضع لقوانين حقوق نشر المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية. جميع حقوق النشر محفوظة. 

الأطراف الثالثة

نستعين في موقع ايلقنت لوك بأطراف ثالثة، في عمليتي الدفع والشحن، ففي حال حدوث أي إخفاق لدى هذه الجهات فنحن نعدك بأن نتولى متابعة الأمر ومعالجته مع الطرف الثالث، إلاّ أن أي إخفاق لدى أحد هذه الأطراف يعتبر خارج نطاق مسؤوليتنا. 

الشحن

سوف يقوم متجر ايلقنت لوك بشحن الطلب إلى العنوان الذي يتم تزويدنا به. يستغرق الشحن من يوم إلى ثلاثة أيام عمل كحد أقصى على حسب منطقة السكن في المملكة العربية السعودية. 

المنتجات التالفة

يضمن متجر ايلقنت لوك أن جميع المنتجات جديدة، غير مستعملة، وغير تالفة. مع ذلك، لو تم وجود أي تلف في المنتج، نرجو منك إبلاغنا خلال ثلاث أيام من استلام المنتج. سوف يقوم متجر ايلقنت لوك باستبدال المنتج بدون تكلفة.

 

الاستبدال والإرجاع:

لحرصنا على تقديم أفضل خدمة عملاء، فإن جميع مشترياتك من متجر ايلقنت لوك قابلة للاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ وصولها إليك والاسترجاع خلال 3 ايام. كل ما عليك هو:

  •  التأكد من بقائها في حالتها الأصلية.
  • التواصل معنا عن طريق الإيميل أو الواتساب الظاهر في هذا الرابط .

 

شروط وسياسات الاستبدال والإرجاع:

  1. سياسة الاستبدال والاسترجاع تشمل جميع المنتجات في متجر ايلقنت لوك الغير تجميلية بموجب قانون هيئة الغذاء اولدواء بعدم إرجاع المواد التجميلية الا في حالة التلف فقط .
  2. في حال وصول منتج خاطئ إليكم، أو وصول شحنة في حالة غير سليمة، فإن متجر ايلقنت لوك يتحمل كافة تكاليف الشحن والاستبدال، وفي حال رغبتكم في الاستبدال أو الإرجاع لأي سبب آخر، فلا يتحمل متجر ايلقنت لوك أي تكاليف شحن تترتب على ذلك.
  3. لا يحق للعميل الاسترجاع النقدي مقابل إعادة المنتجات التي حصل عليها من خلال الشراء بنقاط المكافآت، حيث يتم تعويضه بنقاط مكافآت.
  4. في حال حصول العميل على رصيد مجاني أو قسيمة مشتريات مجانية، فإنه لا يحق له تحويل الرصيد إلى مبالغ نقدية.
  5. يقوم متجر ايلقنت لوك بإعادة المبالغ على هيئة رصيد نقدي في حساب العميل في المتجر بمجرد وصول الشحنات المُعادة إلى المتجر والتأكد من سلامتها من أي فتح للمنتج أو أستخدامة ، و يقوم بإعادة إرسال المبلغ إلى حساب العميل في فترة لا تقل عن أسبوع بعد التواصل مع العميل وأخذ معلوماته بشكل واضح.
  6. في حال شراء العميل للمنتجات عبر بطاقات فيزا أو ماستر كارد، ورغب العميل باستعادة المبلغ فسيتم التعويض من خلال إعادة الدفع إلى نفس بطاقة الفيزا أو الماستر كارد التي تم الشراء بواسطتها، وتخضع فترة الاستعادة إلى سياسة البنك (أو وسيط الدفع الإلكتروني) المزود للخدمة.
  7. في حال حصول العميل على شحن مجاني نظير شرائه لمنتجات تفوق قيمتها (500 ريال)، ورغب بإرجاع المنتجات، فيحق لمتجر ايلقنت لوك إعادة احتساب تكلفة الشحن المجانية.


13 Comment
avatar

Visitor

8 months ago

كيف انشأ حساب جديد ؟

avatar
avatar

Fadya Alshammari

1 year ago

المنتجات الموجوده أصليه 100/100

avatar
avatar

ELEGANT.LOOK

1 year ago

نعم

avatar
avatar

Rawan Ali

1 year ago

ابي اسوي الطلبيه الحين وابيها توصل الاحد الي بيجي علشان الحق ع العرض والراتب وش الححل؟؟؟

avatar
avatar

ELEGANT.LOOK

1 year ago

يمكنك الطلب اليوم عن طريق الواتساب وترك ملاحظه بذلك

avatar
avatar

ماريه حمود

1 year ago

ممكن لو تتأكدوا اذا كان لي طلب لنفس المنتج مرتين تلغوا واحد منهم لان انا ابي بس منتج واحد و ثانيا رجاء ممكن يتعدل سله الحقيبه و يكون يطلع لي وش طلبت انا من قبل

avatar
avatar

ELEGANT.LOOK

1 year ago

للتواصل واتساب
‭050 016 6460‬

avatar
avatar

سارة خليل

1 year ago

ابغا الغي طلبي ممكن تلغوه

avatar
avatar

ELEGANT.LOOK

1 year ago

تم الغاء طلبك

avatar
avatar

Muneerah Alhumaied

1 year ago

احتاج الغي الطلب كيف؟

avatar
avatar

ELEGANT.LOOK

1 year ago

تم الالغاء

avatar
avatar

Raghad Alyami

1 year ago

ابغى الغي الطلب كيف؟!!!

avatar
avatar

ELEGANT.LOOK

1 year ago

تم الالغاء

avatar
avatar

Visitor

1 year ago

بالكويت

avatar
avatar

ELEGANT.LOOK

1 year ago

تفضلي

avatar
avatar

Visitor

1 year ago

شلون اسوي الدفع عند الاستلام مابي اونلاين

avatar
avatar

ELEGANT.LOOK

1 year ago

وين ساكنه

avatar
avatar

Dana Alm

1 year ago

اختي حبيبيتي كيف اسوي الدفع عند الاستلام مايصير

avatar
avatar

عزيزه صفدر

1 year ago

هل الدفع عند الاستلام ؟؟

avatar
avatar

ELEGANT.LOOK

1 year ago

موجود

avatar
avatar

عزيزه صفدر

1 year ago

هل الدفع عمد الاستلام ؟؟

avatar